Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique au présent site web. (ci-après "le site").

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Vous y trouverez des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles et sur vos droits conformément à la législation pertinente en vigueur.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment en fonction de nos décisions commerciales, ainsi que pour nous conformer à toute modification éventuelle de la législation ou de la jurisprudence. Si vous avez des doutes ou des questions, ou si vous souhaitez obtenir des éclaircissements sur notre politique de confidentialité ou sur vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant l'un des canaux indiqués ci-dessous.

Vous déclarez que les données que vous nous fournissez, actuellement ou à l'avenir, sont correctes et véridiques, et vous vous engagez à nous informer de toute modification de ces données. Si vous nous fournissez les données de tiers, vous vous engagez à obtenir le plein consentement préalable des personnes concernées et à les informer du contenu de la présente politique.

D'une manière générale, les champs de nos formulaires marqués comme obligatoires doivent impérativement être complétés pour que nous puissions traiter vos demandes.

1. Qui contrôle le traitement de vos données personnelles ? Le responsable du traitement des données obtenues à partir de ce site web est :

Responsable du traitement : Torralbenc Hotel S.L.U. (ci-après l'HOTEL)

Adresse postale : Ctra. Maó - Cala'n Porter, Km 10, 07730 Alaior, Islas Baleares

Adresse électronique : info@torralbenc.com

Numéro de téléphone : +34 971 37 72 11

2. Pourquoi traitons-nous vos données et quelle est la base juridique de ce traitement ?
   1. La gestion de nos relations avec les hôtes et les utilisateurs: nous traitons les données que nos hôtes,

clients et utilisateurs fournissent dans le cadre de leurs demandes afin que nous puissions répondre à leurs demandes.

Ce traitement est nécessaire pour assurer la mise en œuvre de notre relation juridique avec les utilisateurs du site et pour l'application des mesures précontractuelles demandées.

1. 2. Gestion des comptes : nous traitons les données que nos utilisateurs nous fournissent dans le formulaire d'inscription sur le site, ainsi que celles qu'ils enregistrent dans leur profil, afin de créer et d'administrer leurs comptes et de leur donner accès aux fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs enregistrés.

• 3. Gestion des réservations d'hébergement et de services : Les données fournies dans les formulaires de réservation de logement, ou pour contracter des services, seront traitées pour la gestion de ces réservations et la fourniture des services demandés. Les catégories de données que nous traitons à ces fins sont les suivantes :
• Données d'identification (prénoms, noms, numéro de carte d'identité ou de passeport) et coordonnées (adresse, adresse électronique et numéro de téléphone) du titulaire de la réservation.
• Détails de la réservation elle-même, du bon ou du service demandé.
• Données financières et de transaction.

Le traitement de ces données est nécessaire pour garantir la fourniture des services demandés, l'exécution du contrat d'hébergement et l'application de toute mesure précontractuelle demandée.

Les données financières et celles relatives aux transactions de biens et de services sont traitées à des fins de gestion comptable et administrative, et pour permettre le respect de nos obligations légales en matière comptable et fiscale.

1. 4. Envoi de communications commerciales et gestion de listes de distribution : Nous traitons les données d'identification et de contact fournies par nos clients et par les personnes qui s'inscrivent sur nos listes de distribution afin de leur envoyer des communications sur nos produits et services.

Ce traitement a pour base juridique le consentement demandé. Le fait de ne pas donner votre consentement ou de le retirer n'affecte pas votre réservation ni la fourniture des services contractés.

Vous pouvez demander que vos données cessent d'être traitées à des fins commerciales en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : info@torralbenc.com

1. 5. Administration et gestion de la sécurité du site : nous traitons les données de navigation (adresses IP ou fichiers journaux) pour administrer et gérer la sécurité du site et de ses zones d'accès restreint.

Ce traitement a pour base juridique notre intérêt légitime à garantir la sécurité du Site. Cet intérêt est expressément reconnu dans le considérant no. 49 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour évaluer cet intérêt au regard de vos droits et libertés, nous avons pris en compte le fait que ce traitement correspond à des pratiques de sécurité généralisées et ne présente pas de menaces significatives pour les parties intéressées.

1. 6. Objectifs statistiques et gestion de la qualité : dans le but d'évaluer et de gérer la qualité de nos services et produits, nous traitons les données d'identification et les coordonnées fournies par nos clients dans leurs demandes et suggestions. Nous établissons également des statistiques basées sur des données agrégées obtenues à partir des données de transaction et des données de navigation, par exemple les adresses IP, les blogs, les sites web visités et les actions effectuées sur le site. Pour plus d'informations, voir notre politique en matière de cookies.

Ce traitement a pour base juridique notre intérêt légitime à évaluer et à gérer la qualité de nos services et de nos produits. Pour évaluer cet intérêt au regard de vos droits et libertés, il a été décidé que ce traitement avait un impact limité sur la vie privée des parties intéressées, qu'il répondait à leurs attentes raisonnables et qu'il ne représentait pas une menace significative.

1. À qui transmettons-nous vos données ?

Vos données ne seront communiquées à des tiers qu'en vertu d'une obligation légale, avec votre consentement ou lorsque votre demande implique une telle communication.

2. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

D'une manière générale, vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation que vous entretenez avec nous et, dans tous les cas, pendant les durées prévues par les dispositions légales applicables, par exemple en matière comptable et fiscale, et pendant la durée nécessaire pour répondre à d'éventuelles actions en responsabilité découlant de ce traitement. Nous effacerons vos données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires ou pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les journaux d'accès aux zones restreintes du site sont supprimés un mois après leur création.

Les informations relatives à la navigation sont effacées lorsque la connexion avec le site est terminée et que les statistiques ont été établies.

Les données traitées à des fins commerciales sont conservées jusqu'à ce que leur effacement soit demandé.

3. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de demander la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d'y accéder. De même, vous pouvez demander que les données soient rectifiées si elles sont inexactes ou complétées si elles sont incomplètes. Vous pouvez également demander que les données soient effacées si, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne traiterons les données en question que pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'autrui.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, à moins qu'il existe des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

En outre, et sous certaines conditions, vous pouvez demander la portabilité de vos données afin qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez retirer le consentement que vous aviez donné pour certaines finalités, à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.

De même, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

Nous vous informons que le Règlement européen sur la protection des données personnelles (GDPR) reconnaît également le droit à la portabilité de vos données.

Vous avez également le droit de vous opposer à l'adoption de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière similaire, lorsque ce droit coïncide avec les dispositions prévues à l'article 22 du règlement (UE) 2016/679.

Pour exercer vos droits, vous devez nous adresser une demande à cet effet, par courrier ou par courriel, accompagnée d'une copie de votre carte d'identité officielle et nationale, de votre passeport ou de tout autre document valide permettant de vous identifier. Cette demande doit être envoyée aux adresses indiquées dans la section "Qui contrôle le traitement de vos données à caractère personnel ?

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur vos droits et la manière de les exercer sur le site web de l'Agence espagnole de protection des données à l'adresse www.aepd.es.

L'utilisateur peut trouver la politique de confidentialité de l'Hôtel Urso sur le lien suivant : Vos politiques de confidentialité et textes légaux accessibles depuis n'importe quel support - Iuristec